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Métier du commerce et de la vente

Métier du commerce et de la vente

Présentation générale

Le Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente s’inscrit dans une démarche commerciale active.

L’activité consiste à :

  • Accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés,
  • Contribuer au suivi des ventes,
  • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Pour l’option A, l’activité portera sur l’animation et la gestion de l’espace commercial 

Pour l’option B, l’activité portera sur la prospection clientèle et la valorisation de l’offre commerciale

Plaquette présentation Métier du Commerce et de la Vente

Téléchargez la plaquette de présentation à cette adresse : Plaquette Métier du Commerce et de la vente

Option A : animation et gestion de l’espace commercial

Les objectifs du bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A, sont de donner des compétences centrées sur l’animation et la gestion de l’espace commercial.

Le titulaire du bac pro doit avoir le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d’une équipe commerciale, consiste à participer à l’approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale. Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d’unité commerciale : physique ou virtuelle, met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il exerce sous l’autorité d’un responsable.

Option B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale

Le titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché commercial salarié d’une entreprise, avec le statut de VRP. Après quelques années d’expérience, il peut évoluer vers des postes de responsable d’équipe de vente. Il peut aussi devenir représentant multicarte ou agent commercial. Il travaille alors pour plusieurs entreprises, et il est rémunéré à la commission.

Les produits ou services dont il a la charge ne nécessitent pas de connaissances techniques très approfondies. Pour réaliser ses objectifs, il prospecte les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct. Il alimente son fichier informatisé en y ajoutant des informations concernant les prospects et les clients.

Lors du démarchage, il incite ses interlocuteurs à acheter en utilisant un argumentaire fondé sur la documentation dont il dispose. Il peut être amené à effectuer une démonstration et à négocier les conditions de la vente (prix, délais, quantités, conditions de paiement). Il prend ensuite la commande. Son rôle consiste également à fidéliser sa clientèle en lui rendant visite ou en la contactant régulièrement.

Employé Commerce Multi-spécialités

Employé Commerce Multi-spécialités

Présentation

Activités

Le titulaire du CAP « Employé de Commerce Multi-Spécialités »:

  • réalise des opérations de réception et de stockage des marchandises;
  • est chargé de la tenue et de la présentation marchande du linéaire ou des familles de produits dans le respect de la législation en vigueur;
  • participe à l’accueil, à l’orientation du client et à sa fidélisation sur la surface de vente;
  • enregistre les marchandises à la caisse et reçoit le paiement du client.

Type d’emplois :

  • Employé de grandes surfaces,
  • Employé libre-service,
  • Caissier,
  • Employé de commerce …

Entreprises concernées :

  • Supermarchés ou hypermarchés et maxidiscompteurs,
  • Petites surfaces de proximité,
  • Grands magasins,
  • Magasins à succursales…

Durée de la formation

2 ans

Durée des PFE ( Périodes de formation en entreprise )

16 semaines ( 8 semaines en 1ère année et 8 semaines en 2ème année )

Commerce

Commerce

Présentation

L’objectif est de former des professionnels capables de travailler au sein d’unités commerciales de toutes tailles pour vendre des biens ou des services de toutes natures. Ils connaissent les techniques de vente et d’après-vente et savent organiser des actions commerciales, préparer des documents administratifs et comptables liés aux achats et aux ventes pour les transmettre au service concerné.

L’accent est mis sur la compétence à la vente : approche « client », fidélisation de la clientèle, etc.

La formation spécifique au produit est abordée au cours des périodes de formation en milieu professionnel.

Profil requis

  • Sortir d’une classe de troisième
  •  Rigueur et aptitude à la gestion,
  •  Sens de l’organisation et de la relation humaine 
  •  Talent d’animation
  •  Présentation soignée
  •  Esprit d’initiative
  •  Esprit d’équipe

Organisation de la scolarité

Domaines d’enseignement  professionnel :

  • Vendre
  • Animer
  • Gérer
  • Economie-Droit
  • PPCP
  • Education physique et sportive (EPS)

Domaines d’enseignement général :

  • Français
  • Histoire/Géographie
  • Langue vivante étrangère (Anglais)
  • Mathématiques
  • Education artistique

Stage de formation en entreprise

Le stage doit permettre à l’élève de travailler en situation réelle, là où le contact client-vendeur est dominant.

Plaquette

Vous pouvez télécharger la plaquette ici.